玖玖资源站国产剧情,亚洲一区二区三区四,青青国产精品视频,乱码乱a∨中文字幕

    為進(jìn)一步擴(kuò)大家政服務(wù)就業(yè)，促進(jìn)家政服務(wù)消費(fèi)，推動(dòng)衢州社區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展和四省邊際商貿(mào)中心建設(shè)，提升城市形象，現(xiàn)根據(jù)《衢州市人民政府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)市貿(mào)糧局等部門(mén)《關(guān)于衢州市家政服務(wù)工程實(shí)施方案的通知》（衢政辦發(fā)[2010]58號(hào)）精神，制定本辦法。
一、服務(wù)宗旨
（一）衢州市81890家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心以建設(shè)規(guī)范、安全、便利的家政服務(wù)體系為目標(biāo)，滿足城鄉(xiāng)居民生活服務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)，以便民、利民、為民為宗旨，堅(jiān)持政府引導(dǎo)支持，社會(huì)多方參與，不斷促進(jìn)社會(huì)富余勞動(dòng)力、下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工和失地農(nóng)民從事家政服務(wù)為原則，統(tǒng)一組織家政服務(wù)企業(yè)，通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、短信服務(wù)等信息手段，為市民、為企業(yè)提供供需對(duì)接服務(wù)。
（二）重點(diǎn)培育一批功能齊全、管理規(guī)范、運(yùn)作良好、示范性強(qiáng)的家政服務(wù)企業(yè)，滿足社會(huì)不同群體的多元化服務(wù)需求。
二、服務(wù)內(nèi)容
衢州市81890家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心為市民提供以下服務(wù)：
（一）家庭服務(wù)：家庭教師、家庭保姆、裝修裝飾、搬家服務(wù)、換房服務(wù)、液化氣站、鮮花禮儀、清洗保潔、家庭-醫(yī)院陪護(hù)、養(yǎng)老托幼、各類雇工、代購(gòu)代買(mǎi)物品、學(xué)生接送等。
（二）維修服務(wù)：房屋、家電、交通工具、通訊維修、供電供水供氣設(shè)備、日用品等。
（三）養(yǎng)老服務(wù)：敬老、養(yǎng)老、托老、醫(yī)護(hù)、康復(fù)。
（四）醫(yī)療服務(wù)：在線尋醫(yī)、專家咨詢、醫(yī)藥咨詢、網(wǎng)上醫(yī)院、專家在線、網(wǎng)上藥店、醫(yī)療常識(shí)等。
（五）物業(yè)管理：自動(dòng)抄表、電子巡更、車(chē)庫(kù)管理、管理費(fèi)用收繳、社區(qū)給排水、區(qū)域照明、交配電等。
（六）社區(qū)導(dǎo)購(gòu)：商品熱銷(xiāo)、二手市場(chǎng)、商場(chǎng)一覽、打折速遞、市場(chǎng)行情、在線交易等。
（七）房屋租售：買(mǎi)房檔案、賣(mài)房檔案、租房查詢、交易專欄等。
（八）人才招聘：招聘信息、求職信息、職業(yè)培訓(xùn)介紹等。
（九）法律服務(wù)：律師事務(wù)所介紹、專業(yè)法律咨詢服務(wù)、法律常識(shí)等。
（十）生活百事：工商辦證、稅務(wù)管理、駕證車(chē)輛、交通信息、教育咨詢、健康養(yǎng)生、時(shí)裝潮流、裝飾天地、社交禮儀、即時(shí)股評(píng)、匯率匯價(jià)、影視節(jié)目、票務(wù)信息、天氣預(yù)報(bào)、婚姻服務(wù)、殯葬服務(wù)、出國(guó)須知、國(guó)家公益活動(dòng)開(kāi)展、政策法規(guī)的宣傳與咨詢等。
三、 服務(wù)流程
來(lái)電分發(fā)：根據(jù)市民來(lái)電、短信或網(wǎng)上留言，按照屬地處理原則，將信息分發(fā)到呼叫平臺(tái)，由服務(wù)座席處理。
獲取信息：從交換機(jī)中獲取電話號(hào)碼，從數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)出相應(yīng)服務(wù)記錄。
信息處理：接線人員記錄求助信息，直接答復(fù)(信息咨詢類)，或者選擇服務(wù)企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，處理、答復(fù)過(guò)程進(jìn)行錄音。
需求對(duì)接：接線人員將市民需求信息告知服務(wù)企業(yè)。
服務(wù)提供：服務(wù)企業(yè)與市民取得聯(lián)系，提供服務(wù)，并收取費(fèi)用。
用戶回訪：對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行適時(shí)回訪，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)整個(gè)回訪過(guò)程進(jìn)行錄音。
統(tǒng)計(jì)分析：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心的運(yùn)行需要和政府有關(guān)部門(mén)管理要求，制定相應(yīng)的報(bào)表系統(tǒng)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。
四、家政服務(wù)加盟企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)
（一）家政服務(wù)加盟企業(yè)的權(quán)利：
1、可獲得市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的業(yè)務(wù)推薦；
2、可獲得市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心在網(wǎng)絡(luò)、短信等其他形式的廣告宣傳；
3、可參與先進(jìn)服務(wù)企業(yè)的評(píng)選。
（二）家政服務(wù)加盟企業(yè)的義務(wù)：
1、必須遵紀(jì)守法、依法經(jīng)營(yíng)；
2、必須自覺(jué)遵守服務(wù)承若；
3、應(yīng)及時(shí)提供企業(yè)家政服務(wù)信息。
五、家政服務(wù)企業(yè)加盟條件
（一）企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、單位代碼證副本原件及復(fù)印件各一份；
（二）企業(yè)法人代表或負(fù)責(zé)人及經(jīng)辦人身份證原件及復(fù)印件；
（三）企業(yè)法人代表或負(fù)責(zé)人授權(quán)書(shū)（原件、法人代表親筆簽名并加蓋公章）。
（四）企業(yè)簡(jiǎn)介及企業(yè)外部照片各一份，（以電子版形式發(fā)送到市家政服務(wù)中心郵箱1375450328@qq.com ）
六、家政服務(wù)企業(yè)申請(qǐng)加盟方式
衢州市81890家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心向廣大家政服務(wù)企業(yè)提供三種申請(qǐng)加盟方式：
（一）電話申請(qǐng)
家政服務(wù)企業(yè)可撥打81890電話報(bào)名，根據(jù)接線員要求提供相關(guān)證明材料或記錄，經(jīng)中心審核確認(rèn)后，批準(zhǔn)加入衢州市81890家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心加盟體系。
（二）網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)
通過(guò)登錄www.qz81890.com網(wǎng)址，點(diǎn)擊“家政服務(wù)企業(yè)加盟申請(qǐng)”模塊，根據(jù)相關(guān)內(nèi)容填寫(xiě)好資料后，經(jīng)中心審核確認(rèn)后，批準(zhǔn)加入衢州市81890家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心加盟體系。
（三）現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名
家政服務(wù)企業(yè)可直接到市電信公司大樓衢州市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心報(bào)名，申請(qǐng)加盟。（地址：衢州市衢江北路1號(hào)電信大樓1樓。聯(lián)系人：羅敏）
上述三種渠道申請(qǐng)加盟批準(zhǔn)后，81890家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)將加盟企業(yè)的有關(guān)信息通過(guò)www.qz81890.com網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等媒體進(jìn)行公布,展示家政服務(wù)企業(yè)形象，同時(shí)納入到81890中心語(yǔ)音平臺(tái)系統(tǒng)中。
七、家政服務(wù)企業(yè)服務(wù)承諾
衢州市81890家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的家政服務(wù)企業(yè)必須遵守以下承諾：
（一）以誠(chéng)信服務(wù)為宗旨，認(rèn)真做好服務(wù)工作。
（二）嚴(yán)格按照衢州市81890家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心要求，及時(shí)為居民提供服務(wù)。
（三）上門(mén)為居民服務(wù)的專職服務(wù)人員必須衣著整潔大方，并配帶統(tǒng)一的工作胸卡；使用服務(wù)三聯(lián)單。
（四）上門(mén)為居民服務(wù)時(shí)，須持證上崗，經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過(guò)程中應(yīng)做到熱情、周到、細(xì)致、準(zhǔn)確、無(wú)誤、達(dá)標(biāo)、到位。向居民耐心解釋或講解有關(guān)事項(xiàng)，說(shuō)話和藹、用語(yǔ)文明、不損害居民的設(shè)施物品；服務(wù)完畢后，清理好服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原貌，并自覺(jué)維護(hù)本單位和網(wǎng)絡(luò)中心的形象。
（五）為居民提供的產(chǎn)品，必須是經(jīng)過(guò)技術(shù)監(jiān)督部門(mén)審核認(rèn)定，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
（六）為居民提供服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按規(guī)定的價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不亂收費(fèi)或索要、收受禮物等。
八、家政服務(wù)企業(yè)考核機(jī)制
（一）電話回訪：市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心對(duì)每次家政服務(wù)即時(shí)進(jìn)行電話回訪，評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量，并記錄在案。
（二）網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)：每季度市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和短信平臺(tái)，對(duì)家政服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測(cè)評(píng)，評(píng)價(jià)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
（三）市民評(píng)議：每年通過(guò)社區(qū)，在市民中開(kāi)展一次家政服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)議活動(dòng)，對(duì)家政服務(wù)工作和家政服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量征求廣大市民意見(jiàn)。
（四）評(píng)選先進(jìn)：市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心根據(jù)電話回訪、網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)、市民評(píng)議等情況，每年通過(guò)媒體和網(wǎng)絡(luò)在家政服務(wù)企業(yè)中開(kāi)展一次“十佳服務(wù)先進(jìn)企業(yè) ”、“十佳服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”評(píng)選活動(dòng)，并將評(píng)選結(jié)果在媒體和網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行公告，“雙十佳”有效期為三年。
九、家政服務(wù)企業(yè)退出機(jī)制
（一）主動(dòng)申請(qǐng)退出機(jī)制：因家政服務(wù)企業(yè)自身原因，要求退出81890家政服務(wù)加盟體系的，應(yīng)主動(dòng)與中心聯(lián)系，經(jīng)雙方確認(rèn)無(wú)疑后，市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心予以注消、公告。
（二）勒令退出機(jī)制：家政服務(wù)企業(yè)違反加盟服務(wù)承諾，獲居民投訴，經(jīng)衢州市81890家政服務(wù)中心核查屬實(shí)的，一次予以批評(píng)教育，二次予以書(shū)面警告，對(duì)當(dāng)年違規(guī)三次的啟動(dòng)退出機(jī)制，責(zé)成違規(guī)企業(yè)退出家政服務(wù)體系，并向社會(huì)予以公告。
十、附則
（一）家政服務(wù)企業(yè)獨(dú)自承擔(dān)法律責(zé)任。
（二）家政服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)與教育，提高員工的服務(wù)技能和職業(yè)道德，不斷提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
（三）本辦法由衢州市家政服務(wù)工程建設(shè)協(xié)調(diào)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。