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一是調(diào)查研究、征求意見，集中民智。多次召開街道班子成員大會(huì)、全體街道干部、社區(qū)干部、社區(qū)黨員居民代表會(huì)議等，廣泛聽取意見建議、群策群力，為制訂科學(xué)合理的制度提出意見、想法和金點(diǎn)子。

二是積極借鑒、深化提升，科學(xué)合理。在積極借鑒“村情百寶箱”制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合本街道、社區(qū)實(shí)際，緊緊圍繞社區(qū)日常各項(xiàng)工作需要確定切合實(shí)際、具有前瞻性的調(diào)查內(nèi)容，設(shè)計(jì)了科學(xué)合格、可具操作性的調(diào)查表格。

三是對(duì)象擴(kuò)面、內(nèi)容豐富，突出重點(diǎn)。調(diào)查對(duì)象擴(kuò)面到轄區(qū)文明理事會(huì)、黨建聯(lián)席會(huì)、非公企業(yè)等，突出了解居民、經(jīng)濟(jì)主體、轄區(qū)單位的利益需求、訴求及信訪問題的調(diào)處情況等。重點(diǎn)突出戶情部分，調(diào)查內(nèi)容擴(kuò)充到對(duì)困難戶、重點(diǎn)戶、流動(dòng)人口、沿街店面流動(dòng)人口、信訪戶、特長人才、光榮之家、港澳臺(tái)海外人員等對(duì)象的情況。

四是動(dòng)態(tài)管理、分類服務(wù)，密切關(guān)系。對(duì)掌握的居情居況分門別類歸納匯總，裝訂成冊，輸入“居情百寶箱”電子文檔，便于進(jìn)行及時(shí)更新、充實(shí)，保證資料的動(dòng)態(tài)性、連續(xù)性、真實(shí)性。同時(shí)，利用調(diào)查資料對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行更好的分類服務(wù)，主要是采用ABC戶情管理法。對(duì)A類對(duì)象，在一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行一次全面走訪，以后每2個(gè)月至少全面走訪一次，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)服務(wù)。對(duì)B類對(duì)象，在一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行一次全面走訪，以后每季度通過“一次電話聯(lián)系”“征求一次意見”“一次走訪面談”“邀請參加一次社區(qū)活動(dòng)”“解決一個(gè)實(shí)際問題”五個(gè)一活動(dòng)，加強(qiáng)聯(lián)系、服務(wù)。對(duì)C類對(duì)象，對(duì)他們的家庭檔案進(jìn)行全面完善和補(bǔ)充，掌握家庭動(dòng)態(tài)情況等。